Es reicht nicht, einfach online zu sein
Wer bei Events auf externe Teilnehmer angewiesen ist, muss Reichweite und Sichtbarkeit erzeugen. Events, die nicht gesehen werden, werden auch nicht besucht. Dabei ist plumpes Werben und buhlen um Teilnehmer meist nicht das Mittel der Wahl, schließlich sind auch Events, zumindest aber deren Veranstalter, wertvolle Marken, die ihre Identität zeigen und beweisen müssen. Es kommt also auch bei Veranstaltungen oder Kongressen darauf an, markenkongruent aufzutreten – in der Akquise-Phase genauso wie im Rahmen der Veranstaltung selbst. Hier kommt dann die menschliche Nähe ins Spiel, die vor allem für Vereine, Verbände oder Teams wichtig ist. Doch wie gelingt es, in einem digitalen Raum menschliche Nähe zu erzeugen? Nur derjenige, dem das überzeugend gelingt, ist auch in der Eventwelt angekommen.

Technisch ist bereits vieles möglich: rechtskonforme Abstimmungen, separate Besprechungsräume auch im Rahmen eines digitalen Großevents wie etwa eines Parteitages oder einer Messe, optische und akustische Wegführungen durch imaginäre Hallen und Kongresssäle, Chats am Rande und vieles weitere mehr. An technischen Möglichkeiten mangelt es also nicht. Es mangelt vielmehr an der Einsicht, dass das Digitale auch nach Corona bleiben wird und dass es sich deswegen lohnt, mehr in dieses Thema zu investieren – Geld, vor allem aber Kreativität und strategische Überlegungen.

Und es gilt, die Frage zu beantworten, wie man Empathie, Mitbestimmung, demokratische Prozesse, Team- und Gruppenarbeit sowie menschliche Interaktion auf der kleinsten Ebene von der Event-Location ins heimische Küchentisch-Office trägt und trotzdem die gewünschten Ergebnisse erzielt – auch und gerade im Sinne der eigenen Unternehmenskultur und Marke. 

Es geht um mehr als um Events, es geht ums Ganze
Häufig fehlt es in Unternehmen an digitalem Denken und einem Bewusstsein für die neue Zeit. Die Geschäftswelt steht vor einer gewaltigen Transformation, die nicht mit „Ich bin doch bei Instagram, habe meine Daten in der Cloud und nutze moderne Kollaborationssoftware“ getan ist. Wie sich digitale und hybride Geschäftsmodelle entwickelt haben und wie zugleich traditionelle Unternehmen in den letzten zehn bis zwanzig Monaten in Schieflage geraten sind, beweist, wie rasant der Wandel ist und wie stark sich das Verbraucher- und Nutzerverhalten verändert hat. Wer heute kein digitales Geschäftsmodell hat und nicht digital durch intelligente, vernetzte Kommunikation seine Zielkunden erreicht, wird untergehen. Das muss auch in die Köpfe der Unternehmer und Mitarbeiter. Wer nicht weiß, wie er den Wandel bewerkstelligen kann, sollte auf den Rat von Experten setzen.

Wie funktionieren die neuen Medien? Welche Kanäle sollte man in der eigenen Branche bedienen? Mit welcher Frequenz und mit welchen Formaten? Wie werden die verschiedenen Medien und Kanäle vernetzt, von Social Media über PR, von Adwords über Bewegtbild, von Online-Events bis Podcasts und Live-Talks? Fragen wie diese können von Laien nur unzureichend beantwortet werden – wenn überhaupt. Hier braucht es einen Mentor für digitale Kommunikation mit dem Verständnis für die betriebswirtschaftlichen, strategischen und technischen Prozesse dahinter, einen, der Produkte versteht und erklären kann, auch online, auch digital, auch virtuell mit der optimalen medialen Darreichungsform, der sich zugleich mit Markenführung auskennt.

Digitale Think Tanks: Die IT ist keine Lösung
Auch die Frage, wie man online Kunden gewinnt und bindet, wie man die Kundenbeziehung virtuell pflegt und intensiviert und wie man auf Interessenten, sprich potenzielle Neukunden trifft, muss beantwortet werden. Bislang haben selbst digitalisierte Tech-Unternehmen nicht ganz auf die persönliche Begegnung verzichtet. Der Premium-Kunde wurde dennoch persönlich besucht und betreut. Doch was, wenn das demnächst nicht mehr gewünscht wird?

Quelle:  Startup Valley.news  11.01.2022

link instinct® schult deswegen auch einzelne Mitarbeiter und Führungskräfte in einer eigenen Akademie. "Wie funktionieren die neuen Medien? Welche Kanäle sollte man in der eigenen Branche bedienen? Mit welcher Frequenz und mit welchen Formaten? Wie werden die verschiedenen Medien und Kanäle vernetzt, von Social Media über PR, von Adwords über Bewegtbild, von Online-Events bis Podcasts und Live-Talks - die Bandbreite ist riesig und das Wissen nur unzureichend vorhanden", so Flint. Hier brauche es einen Mentor für digitale Kommunikation mit dem Verständnis für die betriebswirtschaftlichen, strategischen und technischen Prozesse dahinter, einen, der Produkte versteht und erklären kann, auch online, auch digital, auch virtuell mit der optimalen medialen Darreichungsform.

Damit die Darstellung stimmt, betreibt link instinct® eine eigene Film-, Podcast- und Medienproduktion in Düsseldorf. "Wir können das gemeinsam strategisch entwickelte tatsächlich auch sofort umsetzen, die neuen Erkenntnisse über redaktionelle und werbliche Inhalte gleich praktizieren", so Flint. "So kommen die theoretischen Schulungs- und Beratungsinhalte gleich in die Umsetzung und entfalten Wirkung."

Themen wie Storytelling, Content Marketing, Eventmanagement und Zielgruppenansprache müssten taktisch neu gedacht werden. Die Vernetzung von Marketing, Vertrieb, digitaler Präsenz, Markenführung und Geschäftsentwicklung müsse ganzheitlich angegangen und betrieben werden. Hier müsse ein neues Bewusstsein geschaffen werden. "Das, was früher funktionierte, ist wirklich weitgehend vorbei" so Flint abschließend. Das Einzige, was beständig bleibe, sei der Wandel - und Themen wie Service, Verbindlichkeit, Kulanz und Kundenorientierung. Aber auch hier müsse zukünftig digital gedacht werden.

Die link instinct-Methode basiert auf einem markterwiesenen 3-Phasenmodell. In der ersten Phase (Determine / Entdecken) wird das Geschäftsmodell des Auftraggebers analysiert, die Aufgabenstellung präzisiert sowie Konzepte und Strategien für die optimale Medienstrategie entwickelt. In der zweiten Phase (Do / Umsetzen) werden Kommunikationswerkzeuge geplant und eingesetzt, die den Auftraggeber oder dessen Repräsentanten befähigen, die Medienstrategie redaktionell umzusetzen, individuell zu begleiten und emotional aufzuladen. So werden messbare Ergebnisse ermöglicht und die Botschaft punktgenau und authentisch transportiert. In der dritten Phase (Deliver / Verbreiten) werden Verbreitungskanäle detektiert und genutzt, um die Zielgruppen passgenau zu erreichen. Die Ziele: neue Kunden, starke Botschaften, Relevanz, Meinungsführerschaft, Marktpräsenz, Sichtbarkeit und Reichweite. link instinct® kennt die mittelständische Wirtschaft und transportiert erklärungsbedürftige Produkte aus der Welt der Industrie und Technologie genauso wie Dienstleitungen und Wissen. Wer mit link instinct® seine Botschaften produziert und verbreitet, kann sich darauf verlassen, dass die gewünschte Wirkung eintritt - in Form von Leads und Abschlüssen und einem positiven Medienecho. link instinct denkt crossmedial, inszeniert Unternehmen, Marken und Produkte, veranstaltet virtuelle Messen und Kongresse und transportiert Botschaften direkt zum gewünschten Empfänger.

Quelle:  RP Online  30.09.2021